Google Bedriftsprofil: slik kommer bedriften din på kartet

Hva er en Google Bedriftsprofil?

Når noen søker etter «frisør Elverum» eller «rørlegger i nærheten», viser Google et kart med tre bedrifter øverst. Det er bedriftsprofiler. Profilen viser navn, adresse, telefonnummer, åpningstider, bilder og anmeldelser – alt det en kunde trenger for å ringe eller komme innom.

Tidligere het tjenesten «Google Min Bedrift». Den er helt gratis, og for mange lokale bedrifter er den viktigere enn nettsiden.

Slik lager du profilen, steg for steg

1. Gå til google.com/business og logg inn med en Google-konto. Bruk gjerne en konto som tilhører bedriften, ikke en privat.
2. Søk opp bedriften. Finnes den allerede, kan du gjøre krav på den. Hvis ikke, oppretter du en ny.
3. Velg riktig hovedkategori. Dette er det viktigste valget. «Bilverksted» treffer andre søk enn «Bilforhandler».
4. Legg inn adresse eller område. Har du ikke kunder på adressen, for eksempel som håndverker, kan du skjule den og heller oppgi områdene du jobber i.
5. Bekreft at bedriften er din. Google ber deg bekrefte, for eksempel med en kode på telefon, e-post, et kort i posten eller en kort video. Profilen vises ikke skikkelig før dette er gjort.

Fyll ut alt – det er her mange taper

En halvferdig profil havner lenger ned. Bruk ti minutter ekstra på dette:

• Åpningstider, også på helligdager. Feil åpningstider er den raskeste veien til en sur anmeldelse.
• Telefonnummer og nettside, så folk kan ta kontakt med ett trykk.
• Beskrivelse med vanlige ord om hva du gjør og hvor. Skriv det kundene søker etter, ikke bare navnet på bedriften.
• Tjenester eller produkter, gjerne med pris hvis du kan.
• Bilder av lokalet, folkene og jobben dere gjør. Ekte bilder slår bildebanker.

Anmeldelser: det som flytter deg opp

Antall anmeldelser, hvor gode de er og hvor nye de er, påvirker både hvor høyt du vises og om folk velger deg. Det enkleste grepet er å spørre:

• Send en lenke til fornøyde kunder rett etter jobben, mens de fortsatt er fornøyde.
• Svar på alle anmeldelser, også de dårlige. Et rolig og høflig svar på kritikk gir ofte mer tillit enn ti femstjerners.
• Ikke kjøp anmeldelser eller skriv dem selv. Det bryter Googles regler og kan få profilen fjernet.

Hold profilen levende

Legg ut et innlegg, et tilbud eller noen nye bilder av og til. Det viser Google og kundene at bedriften er aktiv. Og husk å oppdatere åpningstider før jul og påske.

Vil du heller at noen andre setter opp og rydder i profilen, kan vi gjøre det for deg.

Spørsmål og svar